Legal

Política de privacidad

Última actualización: 11 de junio de 2026

Este aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en México.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Responsable: Dupla diseño y programación SA de CV
Operado por: dupla.mx
Correo: hola@guidebook.city
Domicilio: Ciudad de México, México

2. Datos que recopilamos

Si eres host (tienes cuenta):

Nombre y correo electrónico (registro)
Información de tu propiedad (nombre, dirección, logo) que tú ingresas
Datos de facturación cuando aplica
Actividad en la plataforma (guías creadas, configuraciones)

Si eres guest (visitas una guía):

No requerimos registro ni datos personales identificables.
Recopilamos datos de uso agregados y anonimizados: qué secciones se consultan, tiempo de visita, idioma del dispositivo, tipo de dispositivo.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

Crear y mantener tu cuenta de guidebook
Proporcionarte el servicio que contrataste
Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta
Procesar pagos cuando aplique
Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado

Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):

Enviarte novedades y nuevas funciones
Invitarte a participar en encuestas o estudios de producto

4. Datos de uso agregados

guidebook recopila datos anónimos y agregados sobre cómo los guests usan las guías (qué lugares se consultan más, horarios de actividad, categorías populares). Esta información no identifica a ningún usuario individual y se usa exclusivamente para mejorar la plataforma y generar inteligencia sobre tendencias de viaje en LATAM. Nunca vendemos datos personales identificables a terceros.

5. Transferencia de datos

No transferimos tus datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio (procesadores de pago, servicios de correo transaccional), los cuales están obligados a mantener su confidencialidad.

6. Tus derechos ARCO

En términos de la LFPDPPP, tienes derecho a:

Acceso Saber qué datos tenemos sobre ti

Rectificación Corregir datos incorrectos

Cancelación Solicitar que eliminemos tus datos

Oposición Oponerte a usos específicos de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a hola@guidebook.city con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cookies

guidebook usa cookies para el funcionamiento de la plataforma y para analítica de uso. Consulta nuestra Política de cookies para más detalle.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido por rol y revisiones periódicas de seguridad.

9. Cambios a esta política

Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo. La fecha de última actualización siempre está visible al inicio de este documento.

10. Contacto y quejas

Escríbenos a hola@guidebook.city. También puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.