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Términos de servicio

Última actualización: 11 de junio de 2026

1. Quiénes somos

guidebook es un servicio operado por dupla.mx, con domicilio en Ciudad de México, México. El servicio es operado por dupla.mx — Dupla diseño y programación SA de CV.

2. Qué es guidebook

guidebook es una plataforma digital que permite a anfitriones (hosts) crear y publicar guías digitales para sus huéspedes (guests). Al usar guidebook, aceptas estos términos en su totalidad.

3. Registro y cuenta

Para usar guidebook como host necesitas crear una cuenta con un correo electrónico válido.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
Debes tener al menos 18 años para registrarte.
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o escribiéndonos a hola@guidebook.city.

4. Planes y pagos

guidebook ofrece un plan gratuito (Free) y planes de pago (Pro, Business). Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica.

Los planes de pago se cobran de forma mensual o anual, según lo que elijas al suscribirte.
Puedes cambiar de plan en cualquier momento. Los cambios a un plan inferior aplican al final del período en curso.
No hay reembolsos por períodos ya iniciados, salvo error nuestro.
Nos reservamos el derecho de modificar precios con previo aviso de 30 días.

5. Contenido del usuario

Todo el contenido que publicas en tus guías (textos, imágenes, recomendaciones) es tuyo. Al subirlo, nos otorgas una licencia limitada para mostrarlo a los guests de tu guía y para procesarlo técnicamente.

No puedes publicar contenido ilegal, ofensivo, engañoso o que viole derechos de terceros.
guidebook no se hace responsable del contenido publicado por los hosts.
Nos reservamos el derecho de remover contenido que viole estos términos.

6. Uso aceptable

No puedes usar guidebook para:

Actividades ilegales o que violen la legislación mexicana vigente.
Enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a nuestros sistemas sin autorización.
Hacer ingeniería inversa o copiar el software de la plataforma.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener guidebook disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos hacer mantenimientos programados con aviso previo o de emergencia sin aviso.

8. Limitación de responsabilidad

guidebook se proporciona "tal como está". No somos responsables por pérdidas de negocio, datos o ingresos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, más allá de lo que hayas pagado en los últimos 3 meses.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Si los cambios son significativos, te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando guidebook después implica aceptación.

10. Terminación

Puedes dejar de usar guidebook en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar una cuenta que viole estos términos, previa notificación salvo casos graves.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

12. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a hola@guidebook.city.